别克英朗玛吉斯轮胎有裂纹希望厂家处理

投诉编号:【599190】 投诉时间:2021-05-20 19:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 典范 1.5L 自动 精英型

投诉内容:

5.7日开车高速到北京后,停车后检查车身、轮胎等均无异样,至15日发现右后车胎开裂,随即联系北京上汽公司,之后打车前往给朋友送东西,5.20去北京上汽进行处理,现场维修师傅等人观看后都觉得是轮胎质量问题,之后玛吉斯厂家认为右后车胎有受外力或异物导致车胎开裂,本人认为其答复中存在用词不当/埋怨的相关词汇,并且对车胎鉴定过于不合理、没有丝毫根据,理由如下车胎外观良好,没有撞击,刮擦等痕迹,车胎表面光滑如新,同侧车胎经仔细检查无异样,受外力/异物时高速行驶时同侧前胎应有同样、鼓包轮毂刮蹭、打损车身覆盖件等情况发生,如低速行驶时遇到外力/异物时开裂那么本身就存在质量问题。本人认为该条车胎在出厂前就存在严重质量问题,而本人驾驶车辆经中长途驾驶后、暴晒后问题才浮现表面!本人要求:1、对其自身鉴定报告的用词不当进行道歉。2,玛吉斯厂家应予以更换。

投诉回复:

玛吉斯轮胎厂家回复:感谢您选择使用玛吉斯轮胎,您的信息我司已经收到并高度重视,您同时也可拨打玛吉斯客服热线进行咨询:400-828-0080,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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