东风雪铁龙C4世嘉车内异味无法解决

投诉编号:【598906】 投诉时间:2021-05-19 20:46 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

自从2016年购车后,车内就有异味,开始以为是新车的原因,之后经过开车门晾晒、更换脚垫、座套、加香水、备胎用压缩袋包裹等措施,时至今日2021年5月,车内气味没有减轻,反而严重,一种刺鼻的塑料味,在车里时间久了头晕头疼,家里老人孩子都不愿意坐这个车,现在闹疫情戴着口罩也不愿意坐车。后经过网上查找资料、汽车之家论坛、QQ群、微信群车友交流,发现2016年的好多车都有这个问题,异味的源头就是车里的地毯和隔音棉。该批次用料质量不过关,希望给予免费更换处理。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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