投诉编号:【598585】 投诉时间:2021-05-18 19:50 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI






2020年12月1日开出购车发票,2020年12月15日提车,经常会关注汽车每月投诉榜,2020年4月在网上看到10代雅阁有发动机漏油问题投诉,2021年4月14日自己便检查了一下自己的车,才发现发动机前面有油渍,并上面覆盖了一层灰层特别显眼,自己不放心开到东莞莞樟本田4S店,售后人员热情接待了我,给出的方案是3次排除法,即清理3次后,观察发动机表面是否还会有油渍。当时用化清剂清洗漏油部位,并用风枪吹干,第二次清洗时间为2021年5月7日,再次做清洗。第三次清洗时间为2021年5月17日,清洗完并喷上显像剂以进一步确定问题。第二天打开机箱盖检查时便发现发动机前面缸体衔接处显像剂发黄,有漏油问题。开车到4S店给出的意见是把问题反映到厂家,3-5个工作日给处理回复。购车不到半年,本田引以为傲的发动机问题就出现了如此严重的问题,真为他们的产品质量感到担忧。为他们的品质把控感到担忧。请为消费者主持公道。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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