广汽本田雅阁低速行驶时转向有异响

投诉编号:【598547】 投诉时间:2021-05-18 17:15 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 锐智·星空限量版

投诉内容:

新车无碰撞,无事故,2020年11月购车,购车后不久发现低速行驶有异响。因工作忙,一直到2021年3月31日才进行维修,4S店原地打方向盘时有异响。升起车辆让车轮完全腾空后转动方向盘依然有异响,4S店说方向机有质量问题。我在旁边观察发动机舱时发现发动机舱内某个接合部位出现渗油的问题。4000公里不到的新车出现了方向机异响与发动机渗油的问题。我要求厂家说明故障原因并延保。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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