投诉编号:【596382】 投诉时间:2021-05-11 17:15 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V



此本田雅阁发生碰撞,撞到了前保险杠,行人保护装置启动了,前发动机盖自动弹起。到4S店检修得知,厂家把行人保护装置设计成一次性的,不能修复,只能把该系统元件全部更换,而且前发动机盖完好无缺,外部漆面无任何损伤,厂家也要求把它更换了才能修理好。如果这些都是厂家保修的话我也无话可说,但更换这些配件包括完好无缺的前发动机盖都是消费者自己掏钱的,总费用要一万三千多,根本无法接受。感觉这个装置设计成可重复使用不是什么复杂的事情吧。事后,咨询过相关汽车修理厂,该装置是完全可以修复的,不必更换,即使更换的话也不需如此高昂的价格,那么问题来了,4S店是否存在乱收费和欺诈行为?希望相关部门介入调查,高度重视此车的鸡肋配置,给消费者一个合理的解决方案。
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