一汽大众奥迪A6L新车转向沉重影响安全

4月30日提车当天晚上行驶途中出现“转向系统故障，请停车”，按《汽车三包法》第二十条“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。”这个投诉，说会有厂家联系我，至今未接到任何电话。