投诉编号:【598470】 投诉时间:2021-05-18 13:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
2021年1月份买了探岳2021款330TSI两驱豪华智联Pro版,2021年5月份,车辆使用了4000多公里,发现油耗升高至15L/100KM左右,最近出现35L/100KM以上的油耗!颗粒捕捉器有设计缺陷!厂家应该解决以下问题:(1)按照厂家说明书要求,市区里跑不了80迈,市区超速行驶是违法的!(2)高速路行驶时,按照厂家说明书要求,始终保持80KM/H以上的速度,滑行驾驶,存在安全隐患,是不负责的表现!额外产生的燃油费、高速费、人工费等厂家如何赔偿?(3)颗粒捕集器堵塞后,厂家应该免费更换!(4)跑完高速,堵塞还会再有吗?如果不能一次性解决,频繁跑高速,是糊弄消费者的做法!(5)实习期内的驾驶员如何冒着生命危险上高速?(6)探岳是城市SUV,在市区行驶会造成颗粒捕捉器堵塞等一系列问题,这显然是车辆的设计问题,厂家应该负责,不能坑害消费者,(6)厂家生产出这样危害车主人身安全车辆,在国六排放标准下,靠颗粒捕捉器应付达标,是否涉嫌欺诈?在厉行节约的社会环境下,严重浪费国家能源,车辆颗粒捕捉器频繁堵塞属于质量缺陷,劳财伤民,受害车主强烈要求厂家召回,从根本上尽快解决车辆的问题!恳请国家监管部门调查此事!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞存在安全隐患2021-05-18车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗翻倍2021-05-18车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗过高2021-05-18车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
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