投诉编号:【598460】 投诉时间:2021-05-18 13:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版


2020年7月购车,12月23号首次发现颗粒捕捉器堵塞缺陷,首保后,该缺陷依旧存在,只要上下班路上稍微不畅就会堵,发现的缺陷典型症状:1.自动启停功能失效;2.同路段同驾驶习惯油耗近乎翻番;3.起步加速乏力,排气有异响;二、投诉的缺陷恶劣影响:1.堵塞时环保排放达不到国6b标准。一汽大众在环保排放上疑似弄虚作假;2.高速滑行“再生”危害公共安全。根据一汽大众官方建议,车主需定期驾车上高速,时速80-120码间不断滑行“再生”;3.车间粗暴“再生”可能自燃自爆。一汽大众官方给出的另一项临时解决方案是车间“再生”,会导致发动机舱里的涡轮增压部件因超高温变得通红,稍有不慎可能增加车辆自燃自爆风险!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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