投诉编号:【598191】 投诉时间:2021-05-17 16:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE CVT 舒适版




2018年5月份买的18款新轩逸1.6XECVT舒适版,刚好3年,只开了1万多公里。2021年5月16日,在去海口友谊阳光城的路上,发现空调不制冷,到了停车场里面,发现引擎盖内部冒出大量水蒸气,停车熄火下车查看,防冻液流了出来,流得地上都是。网上查看了有很多车主说有同样的故障,都是因为散热风扇的故障引起冷却液沸腾。厂家应该改进产品质量,对有问题的车辆进行免费更换。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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