东风日产轩逸4S店扣押轮胎 电瓶亏电

投诉编号:【597829】 投诉时间:2021-05-16 11:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

投诉内容:

永州东风日产店服务态度差,团伙涉黑,4月15日买了轩逸经典款,5月3号发动机启动不了,打电话给4S店,售后来人进行维修,4号开车到4S店里检测,初步检测结果:行车记录仪漏电、记录仪图像模糊,电瓶有质量问题,十多天的车就出问题,要求厂家给个合理的说法,在与销售经理交涉中,销售经理不理不睬说卖出去的车就是泼出去的水,对我进行威胁并指挥十多个修理工强制将车的四条轮胎全拆掉将车扣留,之前说换电瓶和记录仪最后也没给换,4S店带有黑社会性质经营、野蛮性欺骗客户、不负责任,严重损害消费者利益,对客户实施了违法行为。5月7日在本网站投诉至今没有回应,车辆的油耗为每100公里8.5L,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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