投诉编号：【597946】 投诉时间：2021-05-16 20:27 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2019款 PRO 1.5L 手动 自在版 国VI
在2021年2月份转向机就有异响，方向机卡死，后来又恢复正常，现在转向异响的问题越来越严重，存在安全隐患。2021年5月去4s店里反馈过这个问题，4S店说是正常磨损，对转向卡死的问题没有做任何解释。要求自费更换转向助力油，车辆的问题依然没有解决。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁波德瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
