奇瑞艾瑞泽5后备箱进水希望厂家处理

投诉编号:【596244】 投诉时间:2021-05-11 10:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

本人2016年购买了奇瑞艾瑞泽5,一直很少关注自己的轮胎尾箱,2021.5.10晚上6点我下班后由于武汉下大雨,准备自己动手给轮胎打扭矩,可当我打开我的后备箱拿工具时,里面全是水都可以养鱼了,水深估计有2CM,最后花了半个小时我自己才把水清理干净,回家后又在网上查发现很多网友都有这个情况,明显是奇瑞车后备箱设计有缺陷理应召回处理的,虽然我的车过了质保期但很少人会去看自己的后备箱特别是雨天,还是希望奇瑞厂家能处理一下。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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