一汽大众探岳导航地图老旧无法正常使用

投诉编号:【597838】 投诉时间:2021-05-16 12:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 380TSI 四驱 R-Line 国VI

投诉内容:

导航功能很差,几乎无法使用。无法导航到购车的4S店,其他绝大部分地方是无法找到的。我去4S店,4S店说是地图太旧,我提车也有一年多了,但车辆的问题一直没有解决,投诉到一汽大众客服多次,他们也只是将问题反馈给卖车的4S店,近期网上暴露了探岳众多的质量问题,结合我的车辆问题,反映出—汽大众不仅存在很多的质量问题,也存在严重的服务问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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