名爵6新车车漆出现色差要求厂家解决

本人于2021年在达州购买名爵6（2020款1.5T自动领潮豪华版）白色轿车1辆（车辆信息以此为准），2021年5月13日经朋友告知，车辆车漆色差较重，具体为：车身右侧车前门、后车门、后翼子板和后保险杠车漆有色差，车身左侧车门、后翼子板和后保险杠有色差，其中左后保险杠与左后翼子板的色差最为严重，肉眼远处可见。5月13日下午，与通信品信售后取得联系，对方称属于正常现象；随投诉至上汽名爵官方售后，售后称可联系4S店进行处理；之后，一位自称是通信品信售后负责人的宋先生联系我，让我将车辆送至店内进行处理，约定周六（5月15日）到店。5月15日上午10时许，我将车辆送至通信品信售后部，在对车辆进行清洗后，进行登记，宋先生表示要对车辆进行拍照上传至上汽名爵厂方进行鉴定，让我等待即可，期间并未有过多地接待，仅有部分公司内部人员围观解答。在多次催促后，下午四时许，宋先生称厂方结果出来了，属于正常现象，但拒不提供纸质或电子版结论给我，在多次索要后仍拒绝，遂致电110，在警方协调下才出具手写结论给我。但结论也只说保险杠色差原因，其他的问题并未下结论。通信品信直接表示车漆不存在问题，不予以解决，但未对车身其他部分色差作出具体解释。