投诉编号:【597097】 投诉时间:2021-05-13 18:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 豪华型



因车子在三月份被追尾,对方全责。当时车上家里人受伤急需去医院检查。时代华创不知道从哪得到消息,赶过来让我将车交给他们公司去修。当时因为比较急着去医院,就将车交给时代华创拖到店里修。约定工期20天。结果拖到一个月才交车。但是4/20交完车后就出现各种问题。大灯发黄、玻璃水壶漏水、油箱盖弹簧错位、牌照灯不亮、副驾驶手套箱断裂、右前轮刹车异响。多次交涉,每次口头承诺返工修好,因我本人不在合肥,到他们店里面往返一百多公里。每次都是无功而返,前后来回跑了六趟。反应的问题一次又一次出现。后维修负责人找他们所谓经理来沟通,态度极其嚣张,根本不是来解决问题,就直接撇清关系,维修问题跟他们没关系。现在保险公司将定损的35000元打到他们账户上就完全不理会客户。请广大消费者一定要注意,不要被这家店所坑。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。
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