华晨宝马X1保修期内异响抖动未解决

投诉编号：【596678】 投诉时间：2021-05-12 15:14 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

投诉内容，我17年在台州购买一台宝马X1。一年不到发动机就出现问题。发动机抖动，噪音大。在保修期多次去店里检查都说没问题。本人经常出差各个地方宝马4S店去了不少。可是在保修期内。店内维修工都不检查就说是正常的。可是等我出保了。去检查，一查就说我空调压缩机坏了，维修需要八千元。我觉得店里有欺诈行为。保修期检查说正常，过保检查发动机就有问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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