奇瑞瑞虎5x掉漆 漆内有毛发样异物

2021年三月十四看的车，十六号提的车，四月十八号发现前保险杠掉漆，然后我仔细看保险杠油漆里面有明显毛发样异物，保险杠边上油漆像纸一样轻轻一揭就揭下来一点。过几天我又看到变速箱外表有很多划痕。我跟4s店反应到现在已经有个把月了，那边说是厂家质量没做好，说只能做个油漆怎么的，很显然这个说法没有说服力，并没有证实油漆确实是原厂油漆，或者由于其它原因造成的。在没有证实是否是原厂漆又或者是由于其他什么原因造成车子这些问题情况下，重做油漆的处理方案太过草率。第一我希望厂家可以证实是否是原厂油漆，结果出来了，咱们再进一步讨论赔偿方案。我跟厂家打了三四次电话，4s店也去了三四次，却不能给我一个明确的说法，以及解决方案。还有就是变速箱那么多划痕又是怎么回事？