投诉编号：【585021】 投诉时间：2021-04-01 21:57 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2019款 HERO 1.5L 手动 豪华版
更换换挡机构时，我看到变速箱上面全是油泥，换挡机构卡死导致无法挂挡，我怀疑变速箱油里有铁屑，我要求换油，4S店不同意，一年多的车就出现这样问题，现在我要求更换变速箱。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司唐山瑞盈4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
