奇瑞瑞虎5X手动变速箱挂挡时偶尔卡滞

投诉编号:【583941】 投诉时间:2021-03-29 15:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2019款 HERO 1.5L 手动 时尚版

投诉内容:

1、挂一挡起步加点油走五六米时挂二挡过程中有卡响,有种要把变速箱拉坏的感觉。2、很多时候挂三挡半程挂住,要很用力才能推进去。3、倒挡挂10次可能有七八次挂不进,刚开始重复踩离合还能挂,现在有时要往前开一点在停稳再挂才行。购车不到一个月2020-01-13第一次出现挂倒挡难挂,当时咨询4s店得到的回复是:没有解决办法,让我多开点,习惯就好。现在已经开一年多了,行驶一万多公里,倒挡仍然难挂,还出现挂不进。这变速箱原本应该就有质量问题。去4s店他们也解决不了,在这里寻求厂家出解决方案。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南宁瑞义川4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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