投诉编号:【595991】 投诉时间:2021-05-10 13:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
2021年2月4日提车到4月30日共行驶2100公里,其中前1500公里用车是跑高速和长途,颗粒捕捉器没有堵,油耗正常平均10个左右,后在市区上下班用车每天10公里左右到1800公里发现自动启停失效、油耗增高达24个油左右,致电4S店后让以100迈以上高速燃烧解决堵塞问题,行驶了半小时后正常了,后又在2000公里发生二次堵塞问题,跑高速没有解决掉,只能去4S店用电脑检测,原地油门3000转空挡燃烧到15分钟左右后恢复正常,4S店售后给出的结论说是正常的,让自己隔几天跑一次高速,这样用车不是在浪费时间和金钱吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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