投诉编号:【595571】 投诉时间:2021-05-09 00:23 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI


买车半年来第二次维权投诉的第11天!广汽丰田凯美瑞我购车到现在4s店跟厂家400一直没解决我的问题,到现在半年多,我车子中控台异响一直存在,去售后中控台变色,以及空调出风口卡扣经常掉落,还有中控台异响的问题,问题都集中在中控台一块变色问题苏州4s店说是厂家不给通过不能反馈售后更换,就连空调出风口卡扣掉落也说也是存在争议的,就是意思我可以给你换因为便宜,我还得谢谢他,这是苏州4S店新来的售后经理最近给我的处理结果,而厂家服务中心负责人每次打电话来都是一句话以4s店为准,要么就是不好意思以4s店为准,也就是不管车子怎么样都以4s店为准他们不管,半年多来接到过服务中心负责人10几次电话都是这么说,打电话给400又说帮我反馈给他们服务中心负责人,就这样三方踢皮球!这就是广汽丰田对待消费者前去售后的态度,说白了就简单的几个小问题,也请车质网负责人看到广汽丰田怎么处理的!也希望广大车友看到广汽丰田处理售后的方法,三方踢皮球,直到你累了不想去找他们了,不了了之,在我这里是不可能!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
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