投诉编号:【592617】 投诉时间:2021-04-27 17:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2009款 240G 自动 豪华版
2016年开始烧机油,烧的不多就没在意;2015年开始,每5千公里需要添加1升机油;2018年开始严重机油,平均2千公里就需要添加1升机油,严重影响使用。发动机油环存在设计缺陷,失效刮油不干净导致烧机油,使用同款2AZ-FE发动机的雷克萨斯ES240已给予免费维修。在国内到处可见的凯美瑞却没有召回,如此品质及服务实在有损“开不坏的丰田”名声,望有关部门帮助广大凯美瑞车主进行合理维权,希望厂家处理问题。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!