广汽丰田凯美瑞方向盘皮套掉皮要求更换

投诉编号:【595133】 投诉时间:2021-05-07 16:22 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2013款 2.5 自动 舒适版

投诉内容:

7.5代凯美瑞方向盘掉皮这个是普遍存在的问题,很多车主都碰到,2017年在车辆未满3年的情况下,我到4S店免费更换了方向盘皮套,当时行驶里程约3万公里,现在仅过3年,厂家更换后的方向盘皮套再次出现严重的掉皮现象,我本人平时开车极少,现在车子6年7个月了,车辆才开了6万1千公里,如此短时间内再次掉皮如此严重,说明厂家原厂的方向盘皮套及后期更换的方向盘皮套都有严重的质量问题,本人去年已与广汽丰田400联系过,未得到任何回应,皮套质量与凯美瑞皮实耐用的口碑格格不入!厂家应该引起足够的重视!现希望得到免费更换。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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