投诉编号:【595487】 投诉时间:2021-05-08 18:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 进取型
共计投诉三个问题,第一,车辆购买初期,大概一个多月的时候左后门开关门的时候吱吱宁宁的,我去4s店反映问题,销售经理告诉我这是通病,后来工作人员给铰链的位置打油处理,并告诉我后续可以自己打机油润滑,后来管了不到个1个月又发生异响,经过我反反复复多次打油还是不起作用,最后4s店才同意更换配件!后来,右后门也发生类似问题,也同样更换了配件,现在左后门在开关门的时候又发生异响,并且加油都不起作用,4s店也不给更换配件,第二,后备箱锁壳开裂,告知人为不在质保!第三,车辆前保险杠右下方漆面出现龟裂现象,很细、很小、很密集的一片,首先声明,此处绝对没有进行过补漆等措施,绝对原版原漆!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中