东风日产轩逸电瓶亏电 减震器漏油 转向异响

投诉编号:【595424】 投诉时间:2021-05-08 15:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

1、电瓶亏电,电瓶定额值为720,实测只有244,2021年3月份出现全车没电的现象,4S店承认车辆有问题,但是4S店不予保修,2、在行驶过程中发现转向时有异响,4S店说方向盘内游丝有异响,这是正常的,不予保修,3、前机盖锁扣掉漆生锈,4S店不予解决,4、后备箱和后备箱盖摩擦掉漆,4S店说我关后备箱太用力导致的,不予解决,5、保养时发现后减震器渗油,4s店说是正常的,影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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