东风本田CR-V新能源充电桩不匹配无法充电

投诉编号:【595423】 投诉时间:2021-05-08 15:04 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V新能源 投诉车型:2021款 锐·混动e+ 2.0L 睿雅版

投诉内容:

从2021年4月29号,进入山西省大同本田店,买车前经销商隐瞒没有告知我这款车的具体用法以及欺骗充电具体详情,消费者一概不知具体用车以及充用车的的详情,销售者说任何一家都能充电,以及家里安装充电桩的事由经销商负责,解决消费者充电问题,有了他们的这番口头保障,我才把车买了下来,但是过后我才发现市面上充电没有匹配这款车型的充电桩,他们当时没有告知我,任何一家都有都能充,现在他们也没有解决家里充电桩问题,因为国家不让小区安装,他们说不管了,这些问题他们之前没有告知我,如果告知我实情,我是绝对不能购买此车,所以买车前欺骗故意隐瞒消费者,导致我现在用不了车也没地方充电。现在我维权投诉,希望厂家退车。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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