投诉编号：【595283】 投诉时间：2021-05-08 08:52 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 1.5T 手动 耀目版
第一批瑞虎7车辆，行驶91000公里，2021年5月5日行驶过程突然熄火，然后车辆发动不起来。后来检测为发动机正时链条跳牙，联系4s店及奇瑞售后，告知我车辆使用过程中有一年没有到4s店保养，拒绝履行发动机10年100万公里质保服务。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司定西佳昇4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
