投诉编号:【593052】 投诉时间:2021-04-29 09:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 耀目版








我的车已过保,从去年6月起就发现仪表台和车门饰板轻微粘手,当时我没有在意。现在这个问题越来越严重,仪表台掉皮而且有划痕,我发现很多人的车也有这个问题,而且他们已经向厂家索赔更换了老化的部件,我了解到这应该是塑料有质量问题导致的。厂家说我的车已过保,需要自费解决,现在很多车友发现2016款瑞虎7有仪表台老化的现象。要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山安奇4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“