长安福特翼虎加油跳枪要求厂家解决

投诉编号:【594880】 投诉时间:2021-05-06 21:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型

投诉内容:

车辆购买一年后,加油时有很响的进气声,以为汽油挥发导致的正常现象,没太在意。出保前碳罐电磁阀异响、水泵漏防冻液,索赔后进行了更换。由于在市内使用,平时加油只加20升,很少有加满的时候,上个月加油时发现油枪跳枪后,油表显示只有3/4。向4S店维修师傅电话咨询,告诉我说是碳罐堵塞导致,由于碳罐进气口在车底,容易吸入灰尘导致堵塞,北方容易出现此类问题,现在厂家对碳罐进行改进,加装了过滤装置。由于我的车已出保,需要自费进行维修。网上查看发现有很多翼虎车友的车存在此类问题,这是翼虎的通病,属于设计缺陷,强烈要求厂家召回问题车并免费给予更换,以消除安全隐患。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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