长安福特翼虎发动机缸压不足希望尽快处理

投诉编号:【594548】 投诉时间:2021-05-06 00:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型

投诉内容:

汽车从2021年1月初开始,油耗在短期内就变高了好多,汽车发动机有轻微抖动,从先前加满一箱油可以跑590多公里,到现在的加满一箱油只能跑不到400公里,开始的时候没有注意,直到5月4日,在高速上发现发动机黄色警示灯亮起,汽车发动机抖动明显,才到4s店检测,说是2、4气缸压力不足,大概维修费用要接近2万。诉求:要求官方给予免费维修。理由是:气缸压力不足,虽然问题是在5月4日检测出来的(汽车质保期到2021年3月),但是这个发动机抖动问题在汽车质保期内就出现了,且从一开始就在4s店内按期进行保养,4s店却没有及时发现问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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