投诉编号:【593657】 投诉时间:2021-05-01 20:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2013款 2.4L SIDI 自动 豪华舒适型

2015年购买车辆后,在行驶到1000公里左右时,有一次将方向盘向左打到底时,即出现上图维修助力转向的提示。在如东4S店首保时提出该问题,维修人员解释是电脑编程问题。此后别克售后服务中心回访时我向他们提出此问题,他们让我听从保养师傅的意见,后来此问题一直存在,每次去该4S店保养都提出该问题。得到的是同样的回答。因为该车开得比较少,有一年多没怎么开。去保养时再次提出该问题,服务人员检查结果是转向机坏了。说车辆没问题的是他们,现在说转向机坏了的也是他们。我们作为非专业人士无法辨别。另外震惊的是此车出厂就带有问题,而且4S店居然明知有问题竟然让我的车辆带着事故隐患跑了6年。这是对我们消费者生命的极大的不负责任。恳请有关部门出面维护我们消费者的权益。
上汽通用别克厂家回复:车辆出保,无法免费维修