投诉编号：【592697】 投诉时间：2021-04-27 22:00 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君越 投诉车型：2016款 20T 双离合 领先型
驶出地下室时，变速箱突然由D挡跳到了N挡，转速上升到四千转，故障灯亮。重启后故障灯熄灭了，立刻开到4S店检查，4S店帮我刷新了系统后让我使用观察。我的车刚刚脱保就出现了这个问题，质量太差了，如果我的车在高速行驶时脱挡了，出了事故厂商是否负责？本来在质保期内就出现了变速箱的问题，这个问题一直拖到了质保期外，4S店对车辆的问题就是采取拖字诀，现在车辆过保了，由谁来负责处理呢？
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
