投诉编号：【593420】 投诉时间：2021-04-30 14:03 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君越 投诉车型：2013款 2.0T SIDI 自动 技术型
购物车的时候都感觉异味严重，当时以为新车都会有这个问题，时间长以后会逐渐消失。可是车辆使用五六年时间了味道还是没有消失，反而觉得越来越越严重。车辆不开空调的时候感觉呛鼻子，辣眼睛，非常难受！
上汽通用别克厂家回复：车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
