一汽大众探岳发动机油耗增高 自动启停失效

市区百公里油耗突然从10变成18，加速无力，发动机噪音变大，自动启停没有反应，2-3挡顿挫加剧（以前轻微顿挫还能接受），大灯不亮白内障严重，打电话给4S店回复大灯正常，油耗突增是颗粒捕捉器堵塞，要去跑高速，这还是正常车吗，不跑高速就不能开。希望厂家给出有效的解决方案。