一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞 启停功能失效

投诉编号:【593433】 投诉时间:2021-04-30 14:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2020年10月购入一台两驱豪华版探岳,发动机油耗高。去4S店检查后发现颗粒捕捉器堵塞,但4S店说我的车是正常的,只要多跑跑高速油耗就正常了。目前行驶了5600公里,颗粒捕捉器已堵塞5、6次之多,堵塞时油耗升高近一倍,自动启停功能失效。而大众厂家给出的解决方案是在高速上行驶至80KM/H,再以60KM/H的速度滑行,此再生方式平时难以实现,涉嫌危险驾驶。我认为此车发动机有严重的设计缺陷,希望厂家能给一个说法!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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