2020年10月购入一台两驱豪华版探岳,发动机油耗高。去4S店检查后发现颗粒捕捉器堵塞,但4S店说我的车是正常的,只要多跑跑高速油耗就正常了。目前行驶了5600公里,颗粒捕捉器已堵塞5、6次之多,堵塞时油耗升高近一倍,自动启停功能失效。而大众厂家给出的解决方案是在高速上行驶至80KM/H,再以60KM/H的速度滑行,此再生方式平时难以实现,涉嫌危险驾驶。我认为此车发动机有严重的设计缺陷,希望厂家能给一个说法!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
