一汽大众探岳车灯有白雾亮度不足

2020年6月24日汽车首保，发现大灯起雾，成白内障状况，4S店启动索赔程序，2020年6月30日更换大灯。2020年8月26日又发现大灯出现问题，投诉4s店，售后服务人员让等待产品稳定再换。2021年4月1日到4S店对大灯问题索赔，4S店按规定取证，反馈厂家走流程，4月8日厂家回复没有问题。现在大灯情况比第一次索赔还要严重，影响夜间正常行驶。因为居住地在农村，不像城市有市政路灯。要求索赔。2021年4月23日到曙光4s店现场再次投诉，结果在4S店电脑上看到只有4月1日厂家回复。看来从4月8日到4月23日的投诉，厂家就没有理会，完全不理客户投诉。