奇瑞艾瑞泽5变速箱故障导致无法加速

投诉编号：【591555】 投诉时间：2021-04-24 00:55 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容：

4月20日，车在绿灯亮时刚开出几米，突然开不动了，找来拖车拖到4s店，经专业技术人员检查确认是变速箱坏了，这车购买于2016年12月，至今才开3.6万公里，出现如此故障真的很难接受！与4s店及奇瑞客服联系，得到的答复是保修期3年或8万公里，先到者为准。现要求厂家解决问题。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司汕头汕阳4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

相关投诉

最新评论

奇瑞艾瑞泽5车门和后备箱门有生锈的现象