奇瑞艾瑞泽5天窗自动打开无法关闭

投诉编号：【589816】 投诉时间：2021-04-18 17:33 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容：

质保期间出现过车门内把手断裂，后备箱备胎处积水等问题，奇瑞4S店都给免费保修了。但过了质保期，在行驶过程中天窗自动打开，开关失灵，无法关闭。去4S店检修，要求自费更换车顶灯总成。奇瑞为什么有这么多问题呢？不是人为损坏，换了总成也不知道后续还有没有问题。看网上也有反映同样情况的车主，如果存在质量缺陷，应该保修！而不是消费者买单！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司长沙金塔4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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