吉利博越变速箱换挡冲击失速要求厂家解决

投诉编号:【591426】 投诉时间:2021-04-23 15:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智慧型 4G互联版

投诉内容:

2020年11月17日第一次出现故障,当时里程60774KM,2021年1月份开始自动驻车启用后在等待时车子会往前窜一下,像是变速箱齿轮跳齿一样,此问题在2020年11月就出现了和4S店说过,当时只是偶尔出现没在意,到2021年1月变成每天出现几次,2021年2月开始变成每天都会出现故障,2021年3月20号第一次回4S店维修,售后师傅诊断需要升级系统,但由于服务总监外出培训,直到30号才得升级系统,升级系统完成后自动驻车问题得以解决。但是新的问题随之而来,变速箱却出现了顿挫、抖动、失速等情况,售后服务人员当时跟我说变速箱出现故障需要更换新变速箱,向厂家申请索赔新的变速箱没通过,自费更换新变速箱价格一万八千多,我的车子三年不够行驶8万公里居然就变速箱损坏了,吉利车子质量令人担忧。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号