上汽大众途岳怠速时发动机抖动有异响

怠速时驾驶室有共振，发动机噪音大有异响，已投诉半年至今没有解决，在更换双质量飞轮时，沈阳大众4S店由于维修时操作不当，把变速箱与分动箱结合部位，用撬棍撬坏了。当然只是外表损伤。不影响正常使用但需要补偿。4月19日，4s店售后总监赵女士，打电话通知我去4s店协商解决赔偿问题。在沟通之后4s店赵女士明确表示他们的员工没有拆卸过同款车辆。应该用专用工具但是并没有使用，4S店可以。给予赔偿。让我回家等消息。22号，赵女士给我来电话说是。把我变速箱撬坏的是他们的维修工。现在维修工不承认，也不拿这笔钱，他们店不想拿这笔钱，因为是员工造成的，不是他们店里造成的，我想问一下，是他们4s店的员工吧？现在4s店把责任推得一干二净，让我去起诉。我想问一下消费者买你们上汽大众的车怎么就这么费劲，故障到现在没有排除也没有解决又增加了新的维修事故，还拒绝赔偿。希望赔偿5000元。