上汽大众途岳实车无自适应巡航及主动刹车

投诉编号:【582456】 投诉时间:2021-03-23 21:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS

投诉内容:

2021年1月5日购买2021款途岳280豪华版PLUS,车辆出厂日期是2020年11月9日,购车第二天发现车上无ACC自适应巡航以及主动刹车功能,在新车推广时,网络上的广告及宣传册上都标明,豪华型以上都是标配这些配置的现在没有,厂家的客服及4s店都搞不清这些事情,完全虚假宣传,购买时也没说现在没有这些配置,这太坑人了,而且购车时也没有购车合同,诚信在哪里?我现在只要求补装ACC自适应巡航及主动刹车功能!所谓的其他赔偿都不需要。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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