福特翼虎发动机漏防冻液需自费处理

投诉编号:【591052】 投诉时间:2021-04-22 12:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

2021年3月仪表显示引擎温度过高,去4S店检查,店方说防冻液漏了,暂时找不到露点,让我开回去观察。2021年4月发现防冻液明显减少。4月21日去4S店检查说是防冻液进入气道,需大修或更换发动机。强烈要求厂商提出合理解决方案,不能让消费者为设计缺陷买单,行车辅助故障灯偶尔点亮。后期4S店联系了我,让我去4S店检测,3000块工时费自理,真是雁过拔毛。进去容易出门难。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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