东风本田XR-V变速箱顿挫售后未解决问题

投诉编号:【590989】 投诉时间:2021-04-22 10:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.8L EXi CVT 舒适版

投诉内容:

我把车放店里也两三次了。加起来也有6天了。啥也查不出来呢。4S店反馈一直试不出来。13号那天工人开着车带着我出去试车试出来了。我也有上次的视频。4月13号下午16点多。但是现在已经22号了。还没找到问题所在。4S店应该是维修最权威的了吧。现在4S店称只要电脑读取不出来数据现在无法维修。排查故障诊断应是4S店的工作职责范围内的。现在一直称电脑读取不出来数据故障无法维修,让继续使用,待问题严重再过来。我就想问问这样继续开出现事故,责任是厂家来承担吗?希望厂家重视处理问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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