东风本田XR-V冷启动发动机VTC执行器异响

投诉编号:【588130】 投诉时间:2021-04-12 20:45 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

发动机在三万六千公里左右开始,天气冷时偶尔出现打齿噪音。今年冬天开始直到天气回暖,冷启动时开始100%出现打齿噪音,且有越来越严重的趋势。由于手机降噪,视频无法完全体现,车内关窗,打齿、抖动噪音非常响,车外比车内声音响很多,发动车时路人都会回头。购车5年5万公里属于里程数非常少了,一直正常使用、保养,未出严重事故。VTC作动器疑似有松动及裂纹,疑似地球梦1.5发动机出厂时的质量问题,经查资料如不修复,会有油门反馈异常、失速之风险。望厂商予以妥善解决,以保证客户驾驶之人身安全。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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