东风本田XR-V车窗升降不到位 方向盘不正

投诉编号:【588070】 投诉时间:2021-04-12 17:11 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2021款 1.5L CVT 豪华版

投诉内容:

我的车是2020年11月19日购买的,提车当天向4S店反映汽车出现玻璃升降不到位的问题。经协商,4S店表示出现玻璃升降的问题属于正常现象,并没有正面回复。2020年12月19日,车辆出现行驶时方向盘不正的问题。4S店处理后问题并没有解决。2021年2月1日,再次反映汽车左前门玻璃升降不到位的现象,4S店表示玻璃升降不到位属于正常现象,这是这款车的通病。2021年2月17日,故障灯亮,2月18日去4S店内消除故障灯。2021年3月14日,右前门也出现玻璃升降不到位的现象,4S店也没有给予维修。2021年3月21日,因玻璃升降不到位,车辆正常行驶方向盘不正等问题,更换相关配件未解决问题。2021年3月28日,4S店提出更换汽车横梁的解决方案,但是4S店表示无论维修结果如何,并不负主要责任。2021年4月5日,4S店提出把我的车当作二手车出售,让我在此基础上加款购置其他车。从2020年11月19日到今日一直拖延,车辆的问题一直没有解决。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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