投诉编号:【590790】 投诉时间:2021-04-21 16:40 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2018款 1.5T 自动 智享互联版 7座
1、远程控制:当时购车的就是奔着有能远程启动购买的此车,签订合同时候承诺的终身免费E-GO使用,从2020年1月份至今仍不能使用,这是全国车友关心的问题,也不给一个合理的解决方案,连一个合理的、最基本的解释都没有,这个问题的出现严重影响了车友用车的方式,也大大降低了该车的车值。2、无视法律法规,毫无契约精神,拒不履行生效合同:购车时候与4S店签订了终身免费保养协议,2021年去天津4S店做保养,告诉我该合同无效,给我的解释是更换了公司,原公司与新公司没有交接该项业务,故新公司不承认该协议更不履行该合同。给我解释得可笑更可气,(1)、法律明确规定,新公司要承担原公司的资产与债务,该合同不能因更换公司视为无效。(2)对外宣传终身免费保养,以此为诱惑,增加成交概率,在不到3年时间变更公司,拒不承认之前签订的合同,偷梁换柱,造成消费者直接经济损失,涉嫌严重欺诈。(3)新公司经理与原公司经理为同一人,换公司不换人,跟他沟通告诉我说新公司没有跟他交接该事项,故不承认该合同,真是个好演员,自己一直经手的事做完自己不承认,无视消费者权益,搪塞不负责任。(4)因卖方拒绝履行合同,承担违约责任,本人车已经到保养里程了,因保养所造成的一切损失及责任均由违约方承担,与本人无关。3、以上问题都与4S店厂家沟通过多次协商无果,所以厂家就不要在发表面的预留电话了,打过去也是敷衍推诿,根本解决不了任何问题,严重侵犯消费者权益,丝毫不顾自身的产品质量与售后保障。如有网友联合维权的,算我一个,可随时联系我。
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