投诉编号：【590650】 投诉时间：2021-04-21 10:31 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2021款 530Li 尊享型 M运动套装
目前行驶10000公里，在车友群看到座椅表皮开裂的消息，然后自己也去车上检查了一下，发现自己车辆座椅表皮也开裂了，去4S店做了检测说受损面积较小，厂家可能不会更换，我觉得受损面积往后肯定会扩大，希望厂家给个合理的解决方案。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
