奇瑞艾瑞泽GX行驶时动力消失发动机熄火

投诉编号:【590547】 投诉时间:2021-04-20 22:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T 手动 型色版

投诉内容:

4月13日下午五点半下班回家,突然听到发动机舱内异响,然后动力消失,方向盘锁死,只能把车挪到路边救援,我的艾瑞泽GX用了快两年了,4月13号下班回家,行驶时动力缺失,发动机异响,发动机熄火了,4S店说厂家技术员确定了是发动机问题,答应更换发动机,赠送了两次保养,要说奇瑞好吧,确实是在保期内免费更换发动机了,要说不好吧,车辆使用不到两年,行驶了将近两万八千公里,每次保养都用的全合成机油,为什么行驶时会动力消失,幸亏我开车时抓紧方向盘,车辆才没有失控。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司焦作豫瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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