长安福特翼虎发动机出现严重烧机油的现象

投诉编号:【590361】 投诉时间:2021-04-20 12:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型

投诉内容:

3月份我到4s店反映发动机烧机油的问题,(我的车只开了4000公里,在家停放两天后,将机油尺完全放下,机油尺上沾不到机油。以前我没有注意过,有一天别人提示我,我的车排气管特别黑,摸着有油腻感,我才想到检查一下机油),4S店的工作人员未做仼何检测,说机油最多消耗了0.25到0.5升,属于正常消耗。我又开了90多公里到另一家4S店做保养时,放出的机油却不足3升。说明我的车存在发动机烧机油的问题,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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