东风日产轩逸天窗异响更换框架未解决

投诉编号:【589969】 投诉时间:2021-04-19 11:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE+ CVT 豪华版 经典

投诉内容:

本车由于天窗异响在4S店保修更换天窗框架,但是现在换完新配件后,开关天窗时有响声且天窗扭曲,我认为这是新产品质量问题,4S店说需要再次拆解检查被我拒绝。我希望东风日产厂家拍相关技术人员到店,再次更换一个新的天窗框架,因为现在车上装的这个新配件已经在开关的过程中有异响,内部已经损坏,我不同意调整一类的解决方式。而且我不知道我的这种情况是否符合享受代步车服务的条件,4S店未提供该项服务。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号